EXCLUSIF – Tandis que les voyageurs se préparent à affluer dans les gares TGV pour les vacances de Noël, Le Figaro les a classées en fonction de la satisfaction des usagers et des retards de trains sur l’année écoulée.
«Éloignez-vous de la bordure du quai s’il vous plaît….» Pour entendre cette annonce, il faut parfois s’armer d’une bonne dose de patience. Les usagers du rail n’ont pas été logés à la même enseigne selon leur lieu de départ, tout au long de l’année 2021. Nous avons donc choisi de classer les 50 principales gares de France desservies par au moins une ligne à grande vitesse, de la pire à la meilleure.
Nous avons retenu plusieurs critères : la proportion de trains en retard, la durée moyenne d’attente, ainsi qu’une enquête annuelle de satisfaction des voyageurs (voir méthodologie détaillée). C’est un palmarès qui tombe à pic …
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