Certains usagers des transports franciliens, même parmi les plus fidèles et aguerris, se retrouvent en situation de fraude… sans le vouloir. Incompréhension de leur part ou mauvaise communication de l’autre ?
Les tensions sont de plus en plus vives entre contrôleurs et usagers des transports franciliens. Alors qu’Île-de-France Mobilités (IDFM) a demandé à l’hiver 2025 aux opérateurs de renforcer leur lutte contre la fraude, les usagers réguliers s’agacent et pestent contre les verbalisations incomprises et jugées arbitraires. D’autant que, malgré la «révolution billettique», présentée comme une simplification tarifaire appliquée depuis le début de l’année 2025, la taille du réseau, la présence de différents opérateurs et l’enchevêtrement de leur réseau respectif font que de nombreuses incohérences persistent. Et même pour le voyageur qui se trompe de bonne foi, la sanction est souvent inévitable.
Valider avec son téléphone sans batterie
«Continuez à voyager, même si votre iPhone est déchargé», promettait IDFM lors du lancement du passe Navigo sur smartphone. Une fois la batterie vide, la puce contenant le passe peut encore être lue pendant quelques heures et permettre de passer les portiques. Mais petite subtilité avec l’abonnement…
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